شروط التسجيل في Ozone Express

الحد الأدنى للعمر:

يجب أن يكون عمر المتقدم 20 سنة أو أكثر.

المستندات المطلوبة:

• السيرة الذاتية (CV).
• البطاقة الوطنية (CIN).
• عقد تقديم خدمة التوصيل.
• بطاقة تسجيل المركبة.
• تأمين المركبة.
• رخصة القيادة (إذا كنت تستخدم السيارة).
• ثلاث صور حديثة.

المتطلبات التقنية:

• امتلاك هاتف ذكي بنظام iOS أو Android.

المتطلبات المادية:

• امتلاك دراجة نارية أو سيارة.

شروط العمل:

• استخدام تطبيق الشركة لإجراء المكالمات والتحقق من حالة الطرود.
• تحديث حالة الطرود مباشرة على التطبيق بعد كل عملية.
• الالتزام بإجراء ثلاث محاولات اتصال بالعملاء بفاصل زمني بعد كل ساعتين ، مع إرسال رسالة نصية ورسالة واتس آب في كل محاولة.
• إرفاق لقطة شاشة للمكالمات بعد المحاولة الأخيرة.

السلوك المهني:

• التحلي بالصبر والهدوء.
• التحدث بأسلوب مهذب واستخدام “سيد” أو “سيدة” في المحادثات.
• عدم مهاجمة أو اتهام العملاء أو إهانتهم.
• عدم طلب البقشيش.
• عدم التحدث بشكل سلبي عن منتجات العملاء أو خدمات الشركة.
• عدم الاتصال بالعميل بشأن طرد تالف أو مفقود.
• الاستجابة لفريق الشكاوى والمتابعة في Ozone Express.

فترة التجربة:

• فترة تجربة لا تقل عن 15 يومًا لتقييم الكفاءة.

الأهداف:

• تحقيق معدل توصيل لا يقل عن 78.3%.